Garantía y preguntas frecuentes
Lo que prometemos, lo que no prometemos y qué pasa si algo sale mal. Sin letra pequeña: la letra grande está aquí y la legal, enlazada.
Nuestra garantía sobre la información
Esto es lo que sí nos comprometemos a cumplir, porque depende de nosotros:
- No presentamos como verificado lo que no lo está. Si un dato no está confirmado, se marca o se deja vacío.
- Cada ficha dice de dónde sale su información y cuándo se revisó por última vez.
- El sello de datos confirmados solo aparece si el establecimiento nos lo confirmó por escrito, y se muestra con su fecha.
- Las fotos se publican solo con autorización del titular y con el crédito visible.
- Si nos avisas de un error, lo comprobamos contra la fuente y lo corregimos. Escribe a info@paradago.com.
Y esto es lo que no podemos garantizar: que un precio o un horario no haya cambiado desde la última revisión, ni que un ayuntamiento no modifique su normativa de pernocta. La información de ParadaGo es orientativa y no sustituye a comprobar lo crítico antes de salir. El detalle está en cómo verificamos los datos y en el aviso legal.
Garantía sobre el pago
Gratis durante la promoción de lanzamiento. Planifica tu viaje completo y descarga el PDF sin pagar nada. Cuando termine la promo, cada viaje costará 6,99 € (pago único, sin suscripción).
Cuando el viaje completo se cobra, es un pago único por viaje, sin suscripción y sin renovación automática. El acceso es inmediato: por eso, al comprar se renuncia expresamente al derecho de desistimiento de 14 días sobre ese contenido, tal y como permite la normativa de consumo para el contenido digital de entrega inmediata.
Aun así, devolvemos el importe si el contenido no se entrega por un fallo técnico nuestro que no podemos resolver, o si el producto tiene un defecto que impide usarlo. Para pedirlo, escribe a info@paradago.com contando qué ha pasado. Las condiciones completas están en los términos y condiciones.
Preguntas frecuentes
¿Hay que pagar para usar ParadaGo?
Planificar una ruta básica, consultar el mapa y ver las fichas de las áreas es gratis. Gratis durante la promoción de lanzamiento. Planifica tu viaje completo y descarga el PDF sin pagar nada. Cuando termine la promo, cada viaje costará 6,99 € (pago único, sin suscripción).
¿Es una suscripción?
No. Cuando el viaje completo se cobra es un pago único por ese viaje (6,99 €), sin cuota mensual y sin renovación automática.
¿Necesito crear una cuenta?
Para mirar el mapa, las áreas y empezar a planificar, no. Para guardar el viaje, desbloquearlo y descargar la guía en PDF, sí: hace falta una cuenta con un correo válido.
¿Qué incluye el viaje completo?
El itinerario día a día con las etapas y los kilómetros, las paradas y experiencias de cada jornada, dónde dormir cada noche con alternativas por si algo falla, los avisos relevantes y la guía del viaje en PDF descargable.
¿Puedo volver a descargar el PDF más adelante?
Sí. El viaje desbloqueado queda guardado en tu cuenta y puedes consultarlo y volver a descargar la guía cuando quieras.
¿Devolvéis el dinero?
El contenido digital se entrega al instante, así que al comprar se renuncia al desistimiento de 14 días sobre ese viaje. Aun así devolvemos el importe si el contenido no se entrega por un fallo técnico nuestro que no podemos resolver, o si tiene un defecto que impide usarlo. Se pide escribiendo a info@paradago.com.
¿Qué hago si un dato de un área está mal?
Escríbenos a info@paradago.com indicando la ficha y el dato. Lo comprobamos contra la fuente y, si procede, lo corregimos y actualizamos la fecha de revisión. Los avisos de quien acaba de estar allí son los más útiles.
¿Qué significa el sello «Datos confirmados por el establecimiento»?
Que alguien del área o del camping revisó su información y nos confirmó por escrito que es correcta, en la fecha que aparece junto al sello. No es una valoración de calidad, ni una recomendación, ni un acuerdo comercial.
¿De dónde salen las fotografías de las fichas?
Solo se publican fotos cedidas por su titular con autorización por escrito, y siempre con el crédito visible bajo la imagen. No usamos imágenes generadas por inteligencia artificial ni bancos de fotos, se descartan las que muestran personas reconocibles y se difuminan las matrículas.
¿Publicáis opiniones de otros viajeros?
Todavía no. No tenemos suficientes viajes hechos como para que salgan reseñas reales, y preferimos no enseñar ninguna antes que inventarlas. Cuando existan, se publicarán indicando de qué viaje proceden.
¿Funciona en el móvil?
Sí. ParadaGo funciona en el navegador del móvil y se puede instalar en la pantalla de inicio como una aplicación, sin pasar por ninguna tienda.
Gestiono un área o un camping, ¿cómo actualizo mi ficha?
Escríbenos a info@paradago.com y te enviamos un enlace personal al Portal de propietarios. Desde ahí, tras verificar tu correo, puedes revisar precios, plazas, servicios, horarios y contacto y subir tus fotografías. Los cambios pasan por nuestra revisión antes de publicarse.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Desde tu perfil, en «Privacidad y datos», o en la página de eliminación de cuenta. El borrado es definitivo e incluye tus viajes guardados.